서투스 AI
Certus AI
식당의 부재중 전화와 주문 누락 문제를 해결하기 위해 24시간 다국어 주문 접수와 POS 연동을 지원하는 AI 음성 에이전트
유료WebPhone
웹사이트 방문하기certus-ai.com
테미와(과) 비교하기소개
Certus AI는 레스토랑의 전화 업무를 완벽히 대체하는 AI 음성 에이전트입니다. 부재중 전화로 인한 연간 최대 $100,000의 손실을 방지하기 위해 24시간 다국어 주문 접수, POS 연동, 지능형 업셀링 기능을 제공하며, Toast 및 Square와 같은 업계 표준 시스템과 깊이 있게 통합됩니다.
활용 워크플로우
24/7 AI 음성 주문 접수영업 중이나 마감 후에도 영어, 스페인어, 프랑스어 등 다국어로 전화를 응대하며 메뉴 주문 및 포장/배달 요청을 실시간 처리
POS 및 프린터 자동 동기화Toast, Square, Clover 등 기존 POS 시스템과 연동하여 AI가 받은 주문을 주방 프린터로 즉시 전송 및 결제 데이터 반영
지능형 업셀링 및 추천고객의 주문 내역을 분석하여 어울리는 사이드 메뉴, 음료 또는 메뉴 옵션을 자연스럽게 제안하여 객단가 상승 유도
실시간 예약 및 대기열 관리OpenTable, Resy와 연동하여 통화 중 실시간 좌석 가용성을 확인하고 고객 예약을 자동으로 확정 및 업데이트
서투스 AIAI 허브
일반 문의 및 FAQ 자동 대응영업 시간, 주차 정보, 알레르기 유무 등 반복적인 매장 관련 질문에 대해 상담원 연결 없이 AI가 즉각 답변
고객 불만 접수 및 라우팅주문 누락이나 배송 지연 등 컴플레인 통화를 감지하여 상황에 맞는 해결책을 제시하거나 매니저에게 즉시 연결
통계 대시보드 및 성과 분석부재중 전화 제로화 달성률, AI를 통한 매출 기여도, 통화당 평균 주문 금액 등 운영 효율성 지표를 시각화
24/7 AI 음성 주문 접수영업 중이나 마감 후에도 영어, 스페인어, 프랑스어 등 다국어로 전화를 응대하며 메뉴 주문 및 포장/배달 요청을 실시간 처리
POS 및 프린터 자동 동기화Toast, Square, Clover 등 기존 POS 시스템과 연동하여 AI가 받은 주문을 주방 프린터로 즉시 전송 및 결제 데이터 반영
지능형 업셀링 및 추천고객의 주문 내역을 분석하여 어울리는 사이드 메뉴, 음료 또는 메뉴 옵션을 자연스럽게 제안하여 객단가 상승 유도
실시간 예약 및 대기열 관리OpenTable, Resy와 연동하여 통화 중 실시간 좌석 가용성을 확인하고 고객 예약을 자동으로 확정 및 업데이트
서투스 AIAI 허브
일반 문의 및 FAQ 자동 대응영업 시간, 주차 정보, 알레르기 유무 등 반복적인 매장 관련 질문에 대해 상담원 연결 없이 AI가 즉각 답변
고객 불만 접수 및 라우팅주문 누락이나 배송 지연 등 컴플레인 통화를 감지하여 상황에 맞는 해결책을 제시하거나 매니저에게 즉시 연결
통계 대시보드 및 성과 분석부재중 전화 제로화 달성률, AI를 통한 매출 기여도, 통화당 평균 주문 금액 등 운영 효율성 지표를 시각화
연동ToastSquareCloverRevel SystemsBrink POSOpenTableResyUberEatsDoorDash
핵심 차별점: 전화 수신부터 POS 주문 등록까지 사람의 개입 없이 종단 간 자동화를 구현하여 레스토랑의 매출 손실을 차단하고 운영 효율을 극대화합니다.
주요 기능
- AI 기반 실시간 다국어 음성 주문 처리
- 주요 POS(Toast, Square 등) 시스템 양방향 통합
- 스마트 업셀링을 통한 매출 증대
- 자동 예약 및 대기열 관리 시스템
- 상세 통화 분석 및 수익 리포팅
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 24시간 내내 모든 전화에 즉시 응답하여 결실 놓치지 않음
- POS 시스템에 복잡한 주문을 직접 정확하게 처리
- 추가 판매를 놓치지 않고 항상 업셀링 기회 활용
- 식당 브랜드와 음성을 반영한 맞춤형 서비스 제공
가격 정보
유료시작 가격: 가격 문의
공식 웹사이트에 구체적인 가격 수치가 공개되어 있지 않으며, 비즈니스 규모와 요구 사항에 따른 맞춤형 견적을 제공한다. 서비스 이용을 위해서는 무료 데모 신청이나 상담이 필요하다. 레스토랑의 전화 응대 및 주문 자동화에 특화된 솔루션을 제공하는 것이 특징이다.
활용 사례
- 피크 시간대 전화량 폭주 대응
- 배달 및 포장 주문 처리
- 테이블 예약 및 좌석 관리
- 메뉴 및 알레르기 정보 문의 답변
- 사이드 메뉴 및 음료 자동 업셀링
대상 사용자
식당 운영자점주
연동 서비스
ToastCloverSquareRevel SystemsBrink POSOpenTableResy
태그
음성 인식(STT)엔터프라이즈API
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