Giga

인간처럼 대화하며 복잡한 고객 지원 업무를 처리하고, 기업 규모에 맞춰 확장 가능한 AI 에이전트 플랫폼입니다.

가격 문의cliwebapi오픈소스LLM 기반멀티모달

소개

Giga는 단순한 상담 챗봇을 넘어 대규모 기업 운영을 자동화하는 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼입니다. 복잡한 로직 설계용 '에이전트 캔버스', 웹 기반 작업을 수행하는 '브라우저 에이전트', 그리고 스스로 성능을 개선하는 '인사이트' 엔진을 통해 DoorDash와 같은 대형 엔터프라이즈의 고객 경험을 혁신합니다.

활용 워크플로우

에이전트 캔버스 (Agent Canvas)드래그 앤 드롭 방식의 로우코드 환경에서 복잡한 고객 응대 워크플로우와 의사결정 트리를 시각적으로 설계

아틀라스 코파일럿 (Atlas Copilot)빌트인 AI 개발자가 사용자의 자연어 지시를 바탕으로 에이전트의 로직을 생성하고 API 연동 코드를 작성

대본 기반 정책 생성 (Transcript-to-Policy)과거 상담 대본과 표준 운영 절차(SOP)를 업로드하면 AI가 기업 고유의 상담 정책과 지식 베이스를 자동 구축

브라우저 에이전트 (Browser Agent)API가 제공되지 않는 레거시 시스템이나 웹 어플리케이션에서도 사람처럼 화면을 탐색하며 직접 업무를 처리

GigaAI 허브

인사이트 및 지속적 추론 (Insights)상담 데이터를 분석하여 패턴을 발견하고 해결률(Resolution Rate) 향상을 위한 정책 수정을 실시간 제안

자기 개선 루프 (Self-Improving Loop)실제 상담 피드백을 학습 데이터로 전환하여 초기 60% 수준의 해결률을 최대 98%까지 자동으로 고도화

엔터프라이즈 멀티모달 음성99개 이상의 언어를 지원하며, 초저지연 반응성과 자연스러운 끼어들기(Interrupt) 기능을 갖춘 음성 상담 제공

에이전트 캔버스 (Agent Canvas)드래그 앤 드롭 방식의 로우코드 환경에서 복잡한 고객 응대 워크플로우와 의사결정 트리를 시각적으로 설계

아틀라스 코파일럿 (Atlas Copilot)빌트인 AI 개발자가 사용자의 자연어 지시를 바탕으로 에이전트의 로직을 생성하고 API 연동 코드를 작성

대본 기반 정책 생성 (Transcript-to-Policy)과거 상담 대본과 표준 운영 절차(SOP)를 업로드하면 AI가 기업 고유의 상담 정책과 지식 베이스를 자동 구축

브라우저 에이전트 (Browser Agent)API가 제공되지 않는 레거시 시스템이나 웹 어플리케이션에서도 사람처럼 화면을 탐색하며 직접 업무를 처리

GigaAI 허브

인사이트 및 지속적 추론 (Insights)상담 데이터를 분석하여 패턴을 발견하고 해결률(Resolution Rate) 향상을 위한 정책 수정을 실시간 제안

자기 개선 루프 (Self-Improving Loop)실제 상담 피드백을 학습 데이터로 전환하여 초기 60% 수준의 해결률을 최대 98%까지 자동으로 고도화

엔터프라이즈 멀티모달 음성99개 이상의 언어를 지원하며, 초저지연 반응성과 자연스러운 끼어들기(Interrupt) 기능을 갖춘 음성 상담 제공

연동ZendeskSalesforceShopifyIntercomGorgiasSlackMicrosoft Teams

핵심 차별점: 상담 대본만으로 2주 안에 구축 가능하며, API가 없는 시스템까지 브라우저 에이전트로 제어하여 사람 수준의 복잡한 문제를 해결하는 자가 학습형 AI 플랫폼

주요 기능

Agent Canvas (시각적 워크플로우 설계)
Atlas AI Copilot (빌트인 구축 도우미)
Browser Agent (API 없는 웹 자동화)
Insights (데이터 기반 지속적 개선)
On-premise X1 LLM (고보안 전용 모델)
99개 국어 초저지연 음성 지원

장점 & 단점

웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다

장점

월 20시간 이상의 생산성 향상
1초 미만의 응답 속도
매일 최소 1시간의 시간 절약
감성적으로 지능적인 AI 에이전트가 대화의 톤, 의도, 맥락을 이해합니다.
로우코드 개발 환경인 Agent Canvas를 통해 AI 음성 및 채팅 에이전트를 빠르게 구축, 테스트, 출시할 수 있습니다.
복잡한 워크플로우와 확장 가능한 운영을 지원하며 90% 이상의 해결 정확도를 제공합니다.

단점

고급 접근성 옵션이 부족합니다.
아직 리뷰가 많이 등록되지 않았습니다.

가격 정보

가격 문의시작 가격: 별도 문의 (기업별 상담을 통한 맞춤형 요금 체계 운영)

공식 홈페이지에서 구체적인 가격을 공개하지 않으며, 기업용 엔터프라이즈 솔루션으로서 별도의 데모 신청 및 상담을 통해 맞춤형 견적을 제공한다. 주로 대규모 고객 지원 및 복잡한 워크플로우 자동화를 위한 맞춤형 AI 에이전트 서비스를 제공하며, 기업의 요구 사항에 따라 비용이 결정된다.

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