마 랩스
Marr Labs
주택담보대출 업계를 위해 사람 같은 AI 음성 에이전트로 상담·선별·예약을 자동화하는 솔루션
유료WebTelephony
웹사이트 방문하기marrlabs.com
테미와(과) 비교하기소개
Marr Labs는 사람과 구별하기 힘든 초실감형 AI 음성 에이전트 'Vox'를 통해 모기지 및 금융 대출 운영 파이프라인을 최적화하는 솔루션입니다. 리드 발굴부터 자격 확인, 실시간 상담원 연결, 서류 수집 및 사후 관리까지 대출 전 과정을 지원하며, 금융 규제 준수와 99.99%의 높은 가동률을 보장합니다.
활용 워크플로우
초고속 리드 대응 (Speed-to-Lead)웹 폼 제출 후 1초 이내에 AI가 전화를 걸어 리드가 이탈하기 전 즉각적인 상담을 시작합니다.
지능형 대출 자격 사전 심사소득, 신용 점수, 주택 유형 등 모기지 대출에 필요한 핵심 정보를 대화 형식으로 정밀하게 확인합니다.
실시간 상담원 연결 (Warm Transfer)상담 중 고의도 리드가 감지되면 AI가 중단 없이 즉시 전문 대출 상담원(LO)에게 통화를 연결합니다.
모기지 특화 시스템 연동Encompass, Total Expert 등 대출 관리 시스템(LOS)과 CRM에 상담 데이터를 실시간으로 기록합니다.
마 랩스AI 허브
지능형 예약 및 사후 관리상담원이 부재중일 경우 캘린더와 연동하여 후속 상담 일정을 예약하고 확인 SMS를 자동 발송합니다.
서류 자동화 (Document Intelligence)W-2, 급여 명세서 등 대출 서류 제출 안내 및 수집 과정을 자동화하여 심사 기간을 단축합니다.
금융 규제 준수 및 보안 (Compliance)SOC 2 Type II, TCPA, GLBA 등 엄격한 금융 보안 규정을 준수하며 모든 통화 내용을 감사 가능한 데이터로 저장합니다.
초고속 리드 대응 (Speed-to-Lead)웹 폼 제출 후 1초 이내에 AI가 전화를 걸어 리드가 이탈하기 전 즉각적인 상담을 시작합니다.
지능형 대출 자격 사전 심사소득, 신용 점수, 주택 유형 등 모기지 대출에 필요한 핵심 정보를 대화 형식으로 정밀하게 확인합니다.
실시간 상담원 연결 (Warm Transfer)상담 중 고의도 리드가 감지되면 AI가 중단 없이 즉시 전문 대출 상담원(LO)에게 통화를 연결합니다.
모기지 특화 시스템 연동Encompass, Total Expert 등 대출 관리 시스템(LOS)과 CRM에 상담 데이터를 실시간으로 기록합니다.
마 랩스AI 허브
지능형 예약 및 사후 관리상담원이 부재중일 경우 캘린더와 연동하여 후속 상담 일정을 예약하고 확인 SMS를 자동 발송합니다.
서류 자동화 (Document Intelligence)W-2, 급여 명세서 등 대출 서류 제출 안내 및 수집 과정을 자동화하여 심사 기간을 단축합니다.
금융 규제 준수 및 보안 (Compliance)SOC 2 Type II, TCPA, GLBA 등 엄격한 금융 보안 규정을 준수하며 모든 통화 내용을 감사 가능한 데이터로 저장합니다.
연동SalesforceHubSpotEncompassTotal ExpertVelocifyZapierTwilio
핵심 차별점: 500ms 미만의 응답 속도와 감정 표현이 담긴 음성으로 사람과 구분할 수 없는 수준의 대출 상담 자동화를 구현합니다.
주요 기능
- 인간과 유사한 지연 시간(500ms 미만) 및 감정 표현 음성
- 모기지 전용 자격 심사 및 실시간 상담원 전환(Warm Transfer)
- Encompass 등 주요 대출 관리 시스템(LOS)과의 직접 연동
- AI 기반 대출 관련 서류 지능형 추출 및 관리
- TCPA 및 SOC 2를 준수하는 안전한 아웃바운드 콜 자동화
가격 정보
유료시작 가격: 월 $1,000
초기 설정비 $1,000와 월 최소 비용 $1,000가 부과되는 유료 서비스입니다. 월 4,000분의 통화 시간이 포함되며, 초과 사용 시 분당 $0.25의 요금이 추가됩니다. 기업용 음성 AI 솔루션으로 별도의 무료 티어는 제공되지 않습니다.
활용 사례
- 신규 모기지 리드 즉시 응대 및 사전 자격 확인
- 기존 고객 대상 재융자(Refinance) 타겟팅 및 기회 발굴
- 대출 서류 누락 안내 및 자동 수집 프로세스 운영
- 24/7 인바운드 대출 상태 문의 및 예약 자동 응대
대상 사용자
모기지 대출 기관발행인
연동 서비스
SalesforceHubSpotZapier
태그
에이전트자동화음성 인식(STT)고객 지원이메일엔터프라이즈API
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