프로액티브 AI

Proactive AI

기업의 파편화된 데이터를 통합해 코딩 없이 보안이 강화된 맞춤형 지식 AI를 구축하는 플랫폼

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소개

Proactive AI는 기업의 내부 및 외부 데이터를 활용하여 고도화된 대화형 AI 경험을 제공하는 플랫폼입니다. 이 솔루션은 PDF, 웹사이트, Notion, Salesforce와 같은 문서 및 SaaS 데이터 소스를 자동으로 연동하여, 사용자가 별도의 코딩 없이 정확한 답변을 제공하는 맞춤형 챗봇과 지식 어시스턴트를 구축할 수 있게 지원합니다. 주요 기능으로는 방대한 데이터베이스에 대한 실시간 RAG(검색 증강 생성) 검색, 기업 보안 정책을 준수하는 강력한 접근 제어, 그리고 웹 위젯이나 슬랙(Slack), 팀즈(Teams)와 같은 협업 툴로의 즉각적인 배포가 있습니다. 주 타겟 고객은 방대한 기술 자료를 관리하는 고객 지원팀, 직원들의 정보 접근성을 높이려는 HR 및 운영 팀입니다. 실제 활용 사례로는 고객 문의 24시간 자동 응대, 내부 기술 문서 및 정책 검색, 신규 직원 온보딩 프로세스 자동화 등이 있으며, 가격은 일반적으로 무료 체험 후 기업 규모에 따른 맞춤형 구독으로 제공됩니다.

활용 워크플로우

제로코드 데이터 통합스타트업 CTO가 Notion, Salesforce, Google Drive 등에 분산된 기업 데이터를 별도의 개발 없이 실시간으로 동기화하여 단일 지식 저장소를 구축합니다.

엔터프라이즈 실시간 RAG고객 지원 팀장이 대규모 기술 문서 및 PDF에서 검색 증강 생성(RAG) 기술을 통해 할루시네이션(환각) 없는 정확한 답변을 즉시 추출하도록 지원합니다.

능동적 액션 워크플로우단순 답변을 넘어 AI가 대화 맥락을 파악하여 Zendesk 티켓 생성, Jira 이슈 등록 등 후속 업무를 스스로 제안하거나 실행합니다.

프로액티브 AIAI 허브

보안 기반 접근 제어(RBAC)보안 관리자가 사용자 직무 및 권한에 따라 AI가 접근할 수 있는 문서 범위를 제한하여 사내 민감 정보 유출을 완벽히 차단합니다.

멀티 채널 옴니배포운영 매니저가 구축된 AI 어시스턴트를 Slack, Microsoft Teams, 웹 위젯 등 실제 업무 채널에 클릭 몇 번으로 즉시 배포할 수 있습니다.

지식 인사이트 분석데이터 분석가가 사용자 질문 패턴과 답변 만족도를 모니터링하여 기업 지식 베이스의 공백을 파악하고 AI의 성능을 최적화합니다.

능동적 액션 워크플로우단순 답변을 넘어 AI가 대화 맥락을 파악하여 Zendesk 티켓 생성, Jira 이슈 등록 등 후속 업무를 스스로 제안하거나 실행합니다.

프로액티브 AIAI 허브

멀티 채널 옴니배포운영 매니저가 구축된 AI 어시스턴트를 Slack, Microsoft Teams, 웹 위젯 등 실제 업무 채널에 클릭 몇 번으로 즉시 배포할 수 있습니다.

지식 인사이트 분석데이터 분석가가 사용자 질문 패턴과 답변 만족도를 모니터링하여 기업 지식 베이스의 공백을 파악하고 AI의 성능을 최적화합니다.

연동NotionSalesforceSlackGoogle DriveZendeskAirtableMicrosoft TeamsHubSpotIntercom

핵심 차별점: 기업의 파편화된 데이터를 실시간 RAG로 연결하고, 보안이 유지된 상태로 실무 워크플로우에서 즉각적인 액션을 실행하는 능동형 AI 지식 허브입니다.

주요 기능

다중 소스 데이터 실시간 RAG 커넥터
역할 기반 접근 제어(RBAC) 보안
능동형 액션 트리거 및 워크플로우 자동화

장점 & 단점

웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다

장점

고객 경험 및 브랜드 충성도 향상
고객의 요구를 예측하고 선제적으로 지원
텍스트, 음성, 웹 위젯 및 소셜 미디어 등 다양한 채널 지원
반복적인 작업을 자동화하여 효율성 증대
다양한 플랫폼에서 고객 참여 및 판매 증대

단점

개인 정보 보호 문제 발생 가능성
초기 학습 단계에서 노이즈가 많을 수 있음
유료 사용자에게만 기능 제공 가능성
과도한 알림으로 인한 방해 가능성
사용자 상황을 잘못 해석할 위험

가격 정보

부분 무료시작 가격: 0

공식 홈페이지에서는 구체적인 가격을 공개하지 않고 있으며, 기업의 요구 사항에 맞춰 별도 문의(Contact)를 통해 견적을 확인해야 합니다. 다만, 기본적인 기능을 체험해 볼 수 있는 무료 티어를 제공하고 있습니다. 대규모 기업용 솔루션으로 사용 인원이나 데이터 처리량에 따라 가격이 결정됩니다.

가격표 확인하기