로크

Roark

음성 AI 에이전트의 대화 품질과 지연 시간을 시뮬레이션으로 정교하게 검증하는 QA 및 모니터링 솔루션

유료WebAPI오픈소스멀티모달

웹사이트 방문하기roark.ai

레플리케이트와(과) 비교하기

소개

Roark는 음성 AI 에이전트를 위한 'Datadog'과 같은 관측성 및 QA 플랫폼입니다. 실제 생산 환경의 통화 데이터를 분석하여 지연 시간, 감정, 지침 준수 여부를 측정하고, 실패한 사례를 즉시 자동 테스트 케이스로 전환하여 음성 서비스의 신뢰성을 보장합니다.

활용 워크플로우

입력

Vapi / Retell AI / LiveKit API 엔드포인트WebSocket 실시간 음성 스트림생산 환경의 실제 통화 녹취 데이터 (MP3/WAV)LLM 프롬프트 및 에이전트 설정 파일

로크

음성 데이터 수집 및 Hume AI 기반 감성/음성 신호 분석40개 이상의 지표(지연 시간, 지침 준수, 중복 발화 등) 실시간 측정그래프 시나리오 편집기를 이용한 다중 경로 대화 시뮬레이션실패한 통화 데이터를 기반으로 한 자동 회귀 테스트 케이스 생성

출력

지연 시간 및 품질 분석 대시보드CI/CD 파이프라인 연동 테스트 리포트Slack/PagerDuty 실시간 이상 감지 알림재현 가능한 페르소나 기반 시뮬레이션 결과

운영 환경 관측 (Live Monitoring)

실제 고객과의 통화에서 발생하는 지연 시간, 감정 변화, 비즈니스 목표 달성 여부를 실시간 모니터링

사전 배포 시뮬레이션 (Persona Simulation)

억양, 배경 소음, 성격이 설정된 가상 페르소나를 통해 엣지 케이스 및 회귀 테스트 수행

핵심 차별점: 실제 운영 중 실패한 통화를 단 한 번의 클릭으로 재현 가능한 자동 테스트 스위트로 변환하는 'Failure-to-Test' 루프 시스템

주요 기능

Hume AI 연동을 통한 고급 감정 및 목소리 톤 분석
그래프 기반 대화 흐름 시뮬레이션 편집기
최대 15인의 다중 화자 자동 식별 및 분석
Vapi, Retell AI 등 주요 음성 플랫폼 1-Click 연동

장점 & 단점

웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다

장점

40가지 이상의 기본 메트릭 제공
1000만 분 이상의 통화 데이터 처리 경력 보유
실제 제품 데이터를 기반으로 한 테스트 가능
고객 경험 문제 발생 전에 잡아낼 수 있음
YC 기업을 포함한 여러 음성 AI 팀 신뢰

가격 정보

유료시작 가격: $500/mo (Startup Plan 기준)

Roark는 음성 AI 에이전트의 성능을 테스트하고 모니터링하는 QA 플랫폼입니다. Startup 플랜은 월 $500부터 시작하며 50,000 크레딧을 제공하고, Growth 플랜은 월 $1,200에 120,000 크레딧을 제공합니다. 무료 체험 또는 프리미엄(Freemium) 옵션을 통해 초기 테스트가 가능할 수 있습니다.

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