세이
Sei
금융 기관의 비정형 문서 처리와 규정 준수 상담을 자동화하는 AI 플랫폼
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마인드 스튜디오와(과) 비교하기소개
Sei는 금융 기관의 CX, 운영, 심사 및 규정 준수 팀을 위한 AI 플랫폼입니다. 문서 인텔리전스 기능을 통해 PDF와 엑셀 등의 비정형 데이터를 구조화하고, Agentic OCR을 활용해 표나 차트 같은 복잡한 레이아웃도 정확하게 추출합니다. 특히 추출된 데이터를 패니매, 프레디맥, HUD 규정 등과 비교하여 심사 및 품질 관리(QC) 워크플로우를 자동화합니다. 또한 음성, 이메일, 채팅을 통한 규정 준수 AI 에이전트를 제공하여 고객 지원, 수금, 계정 조회, 사기 분쟁 처리를 수행하며, 평균 처리 시간을 75% 단축합니다. 데이터는 프라이빗 VPC 샌드박스 환경에 저장되어 PCI L1과 SOC2 Type 2를 준수하며, 사용자의 자체 정책과 규칙집에 따라 시스템을 맞춤화할 수 있습니다.
활용 워크플로우
Agentic OCR 문서 인텔리전스금융 모기지 심사역이 다루는 복잡한 PDF 및 엑셀 내 표와 차트 등 비정형 데이터를 고정밀도로 구조화
규정 준수 자동 검증 엔진추출된 데이터를 Fannie Mae, Freddie Mac, HUD 규정 및 내부 SOP와 실시간 대조하여 심사 정확도 확보
옴니채널 금융 AI 에이전트음성, 이메일, 채팅을 통해 연체 수금(Collections) 및 대출 리파이낸싱 사후 관리 업무를 자동 수행
100% 자동 QA 및 모니터링금융 콜센터 운영 팀장이 모든 상담 데이터를 전수 조사하여 컴플라이언스 위반 및 코칭 포인트를 자동 식별
세이AI 허브
민원 및 취약점 실시간 추적고객 대화 중 규제 리스크나 불만 신호를 즉시 감지하고 분류하여 컴플라이언스 팀에 자동 라우팅
보안 중심 프라이빗 VPC 배포PCI DSS L1 및 SOC2 Type 2 인증 환경에서 금융 데이터를 격리 처리하며 PII(개인정보) 자동 마스킹 지원
기간계 시스템(LMS/CRM) 동기화추출 및 검증된 데이터를 Salesforce, LMS, CCaaS 플랫폼으로 자동 전송하여 수동 입력 업무 제거
Agentic OCR 문서 인텔리전스금융 모기지 심사역이 다루는 복잡한 PDF 및 엑셀 내 표와 차트 등 비정형 데이터를 고정밀도로 구조화
규정 준수 자동 검증 엔진추출된 데이터를 Fannie Mae, Freddie Mac, HUD 규정 및 내부 SOP와 실시간 대조하여 심사 정확도 확보
옴니채널 금융 AI 에이전트음성, 이메일, 채팅을 통해 연체 수금(Collections) 및 대출 리파이낸싱 사후 관리 업무를 자동 수행
100% 자동 QA 및 모니터링금융 콜센터 운영 팀장이 모든 상담 데이터를 전수 조사하여 컴플라이언스 위반 및 코칭 포인트를 자동 식별
세이AI 허브
민원 및 취약점 실시간 추적고객 대화 중 규제 리스크나 불만 신호를 즉시 감지하고 분류하여 컴플라이언스 팀에 자동 라우팅
보안 중심 프라이빗 VPC 배포PCI DSS L1 및 SOC2 Type 2 인증 환경에서 금융 데이터를 격리 처리하며 PII(개인정보) 자동 마스킹 지원
기간계 시스템(LMS/CRM) 동기화추출 및 검증된 데이터를 Salesforce, LMS, CCaaS 플랫폼으로 자동 전송하여 수동 입력 업무 제거
연동SalesforceMicrosoft Dynamics 365ZendeskStripeLoan Management Systems (LMS)CCaaS PlatformsSlack
핵심 차별점: 금융 규정 준수와 정밀한 Agentic OCR을 결합하여 대출 심사부터 수금까지 전 과정의 리스크를 제거하고 처리 시간을 75% 단축하는 금융 특화 AI 플랫폼
주요 기능
- PCI DSS L1 인증 획득을 통한 최고 수준의 결제 데이터 보안
- 상담 데이터 100% 자동 QA 및 실시간 컴플라이언스 리스크 탐지
- Cerebras 파트너십을 통한 초저지연(Latency) 음성 AI 에이전트 구현
- Fannie Mae 및 Freddie Mac 가이드라인 자동 업데이트 대응
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 마케팅 자료, 내부 커뮤니케이션 및 고객 상호 작용을 스캔하여 실시간으로 위반 사항을 표시합니다.
- 규제 및 집행 조치를 기반으로 구축되었습니다.
- 금융 기관이 규정 준수 프로세스를 간소화하고 비용을 절감하도록 설계되었습니다.
- AI 에이전트가 음성, 이메일, 채팅을 통해 확인, 결제, 계정 문의, 사기/분쟁 처리 등 다양한 워크플로우를 처리할 수 있습니다.
- 평균 처리 시간을 75% 단축합니다.
- 수동적이고 반복적인 CX, 규정 준수 및 운영 팀의 워크플로우를 자동화하여 최대 70%의 비용을 절감합니다.
가격 정보
유료시작 가격: 가격 문의
금융 기관을 위한 AI 규제 준수 및 고객 지원 플랫폼으로, 보이스 AI 에이전트와 실시간 컴플라이언스 모니터링을 제공합니다. 공식적인 가격 정보는 공개되지 않았으며, 상담 및 데모 신청을 통해 맞춤형 견적을 받아야 합니다. 은행 및 핀테크 기업의 운영 비용 절감과 리스크 관리에 최적화되어 있습니다.
활용 사례
- 모기지 및 자동차 대출 심사(Underwriting) 자동화
- 금융 규제(Reg F, UDAAP) 준수 기반의 지능형 채권 추심
- 금융 기관 고객 센터의 QA 자동화 및 민원 관리
대상 사용자
금융 기관 CX운영 팀
연동 서비스
SalesforceMicrosoft Dynamics 365ZendeskStripeLoan Management Systems (LMS)CCaaS PlatformsSlack
태그
문서 작성자동화에이전트클라우드엔터프라이즈
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