데이세드
TheySaid
AI가 직접 대화하며 심층 피드백을 수집하고 리서치 인사이트를 자동 분석하는 플랫폼
부분 무료WebiOSAndroid
웹사이트 방문하기theysaid.com
카피리크스와(과) 비교하기소개
TheySaid는 AI를 활용해 대화형 설문, 유저 테스팅, 심층 인터뷰를 자동화하는 종합 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. AI 중재자가 실시간으로 후속 질문을 던져 고객의 숨은 의도를 파악하며, 수집된 영상과 음성 데이터를 분석해 비즈니스 의사결정에 필요한 '증거 기반' 인사이트를 제공합니다.
활용 워크플로우
데이터 수집 및 캡처 (Capture)
데이터 수집 및 캡처 (Capture)AI 대화형 설문 배포 (이메일, 웹 임베드, QR)AI 중재 기반 화상 인터뷰 및 음성 녹음사용자 화면 녹화 및 행동 데이터 수집CRM(HubSpot, Salesforce) 고객 프로필 연동
데이터 처리 및 변환 (Processing)
데이터 처리 및 변환 (Processing)음성-텍스트 변환 (STT) 및 다국어 번역발언 구간별 핵심 키워드 및 태그 자동 생성사용자 표정 및 음성 톤 기반 감성 분석하이라이트 클립 및 릴즈 자동 생성
심층 분석 및 검증 (Analysis)
심층 분석 및 검증 (Analysis)AI 에이전트의 응답 정합성 및 논리 검증주요 테마별 고객 페르소나 매핑이탈 위험 및 업셀 기회(Revenue Insight) 식별과거 데이터와의 비교를 통한 트렌드 벤치마킹
공유 및 실행 (Action)
공유 및 실행 (Action)실행 가능한 AI 요약 보고서 생성Slack 및 MS Teams 실시간 알림 전송Zapier를 통한 후속 업무(Workflow) 자동화의사결정 지원용 공유 가능 대시보드 구축
핵심 차별점: 단순 설문을 넘어 AI가 실시간으로 심층 질문을 던지는 인터뷰를 통해 고객 발언의 진위와 맥락을 정성적 증거로 추출합니다.
주요 기능
- AI 기반 비대면 모더레이팅 인터뷰
- 실시간 AI 대화형 설문 (높은 응답률)
- 사용자 테스트 화면 녹화 및 자동 요약
- 멀티모달(음성/텍스트/감정) 분석 엔진
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- AI가 자연스러운 대화 형식으로 심층적인 피드백 수집
- 웹사이트나 문서 업로드만으로 AI 학습 및 프로젝트 생성 가능
단점
- 브랜드 키트에 더 잘 맞도록 설문 조사 및 대화에 대한 추가 사용자 정의 옵션 필요
- 때때로 인터페이스가 직관적이지 않아 탐색이 어려울 수 있음
- 구식 디자인이 제품의 잠재력을 저해하고 전문적인 모습이 부족하다는 느낌을 줄 수 있음
가격 정보
부분 무료시작 가격: $99
무료로 시작할 수 있는 스타터 플랜을 제공하며, Pro 플랜은 월 $99부터 시작합니다. 유료 플랜에서는 더 많은 설문 응답 수와 고급 고객 인사이트 분석 기능을 제공합니다. 현재 공식 홈페이지에서는 상세 가격 확인을 위해 데모 신청이 필요합니다.
활용 사례
- 신규 기능 출시 전 UX/UI 유저 테스팅
- 고객 이탈 징후 포착 및 이탈 원인 심층 조사
- 대규모 정성적 시장 조사 자동화
대상 사용자
저널리스트연구원
연동 서비스
SlackHubSpotZapierWebhook
태그
데이터 분석고객 지원자동화브라우저 확장엔터프라이즈마케팅스타트업
사용자 리뷰
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