스트라다
Strada
보험 업무 자동화를 위한 대화형 AI 에이전트로, 음성, 이메일, 채팅을 통해 고객을 응대합니다.
가격 문의webdesktopapi오픈소스LLM 기반멀티모달
웹사이트 방문하기getstrada.com
테미와(과) 비교하기소개
Strada는 보험사의 운영 효율성을 높이기 위해 설계된 대화형 AI 에이전트 솔루션으로, 정책 관리, 손해 사정(청구), 견적 제안 및 계약 갱신과 같은 핵심 프로세스를 자동화합니다. 이 플랫폼은 음성 통화, 이메일, 문자 메시지(SMS), 실시간 채팅 등 다양한 채널을 통해 24시간 365일 대기 시간 없이 고객 응대가 가능합니다. 주요 기능으로는 인바운드 콜 처리, 지식 베이스를 활용한 질의 응답, 정책 및 청구 기록 자동 조회가 있으며, 특히 사고 접수(FNOL)와 갱신 과정을 자동화하여 유지율을 개선합니다. 이 도구는 보험사, MGA(관리 총판), 브로커 등 보험 산업 종사자를 대상으로 하며, 웹사이트에는 구체적인 요금제가 공개되어 있지 않으므로 도입을 위해서는 영업 담당자에게 데모를 요청해야 합니다.
활용 워크플로우
사고 접수(FNOL) 자동화MGA 운영 책임자가 사고 접수 시 AI 음성 에이전트를 통해 24/7 대기 시간 없이 사고 세부 정보를 수집하고 클레임 파일을 즉시 생성합니다.
보험 갱신 및 이탈 방지보험 브로커가 만기 고객에게 자동 음성/문자 알림을 보내 갱신 절차를 완료하고, 이탈 징후가 있는 고객을 식별하여 대응합니다.
정책 배서(Endorsement) 처리고객 서비스 팀이 주소 변경, 차량 추가 등 단순 정책 수정 요청을 AI가 직접 대화로 처리하고 시스템에 실시간 반영하도록 설정합니다.
견적 생성 및 리드 필터링영업 팀이 신규 가입 문의 시 AI를 통해 기초 데이터를 자동 수집하고 적격 리드를 선별하여 담당자에게 예약까지 연결합니다.
스트라다AI 허브
핵심 시스템(AMS/CRM) 동기화IT 운영자가 모든 상담 내역과 고객 데이터를 Salesforce, Applied Epic, Vertafore 등 기존 보험 관리 시스템에 자동 동기화합니다.
AI 상담원 어시스트상담원이 복잡한 건을 처리할 때 AI가 실시간으로 최적 답변을 제안하고 통화 종료 후 즉시 요약본과 후속 작업 리스트를 생성합니다.
지능형 지식 베이스 응대고객이 야간이나 주말에도 복잡한 보험 약관 및 보장 범위에 대해 AI로부터 자연어 기반의 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
사고 접수(FNOL) 자동화MGA 운영 책임자가 사고 접수 시 AI 음성 에이전트를 통해 24/7 대기 시간 없이 사고 세부 정보를 수집하고 클레임 파일을 즉시 생성합니다.
보험 갱신 및 이탈 방지보험 브로커가 만기 고객에게 자동 음성/문자 알림을 보내 갱신 절차를 완료하고, 이탈 징후가 있는 고객을 식별하여 대응합니다.
정책 배서(Endorsement) 처리고객 서비스 팀이 주소 변경, 차량 추가 등 단순 정책 수정 요청을 AI가 직접 대화로 처리하고 시스템에 실시간 반영하도록 설정합니다.
견적 생성 및 리드 필터링영업 팀이 신규 가입 문의 시 AI를 통해 기초 데이터를 자동 수집하고 적격 리드를 선별하여 담당자에게 예약까지 연결합니다.
스트라다AI 허브
핵심 시스템(AMS/CRM) 동기화IT 운영자가 모든 상담 내역과 고객 데이터를 Salesforce, Applied Epic, Vertafore 등 기존 보험 관리 시스템에 자동 동기화합니다.
AI 상담원 어시스트상담원이 복잡한 건을 처리할 때 AI가 실시간으로 최적 답변을 제안하고 통화 종료 후 즉시 요약본과 후속 작업 리스트를 생성합니다.
지능형 지식 베이스 응대고객이 야간이나 주말에도 복잡한 보험 약관 및 보장 범위에 대해 AI로부터 자연어 기반의 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
연동SalesforceHubSpotAgencyZoomZendeskFive9Genesys CloudApplied EpicVertaforeSnapsheetTwilio
핵심 차별점: 보험 전용 언어 모델과 Agentic AI를 결합하여 사고 접수부터 갱신까지의 복잡한 보험 비즈니스 프로세스를 상담원 개입 없이 완결형으로 처리합니다.
주요 기능
- Agentic AI 기반 자율 워크플로우
- 실시간 AMS/CRM 양방향 데이터 동기화
- 24/7 다국어 음성 및 메시징 에이전트
- AI 상담 보조(Agent Assist) 및 자동 요약
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
가격 정보
가격 문의시작 가격: 가격 문의
보험 업계(보험사, 중개인 등)를 위해 설계된 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 별도의 공개된 가격 페이지는 없으며, 기업의 규모와 필요 기능에 따라 상담 후 가격이 결정되는 엔터프라이즈 모델을 따릅니다. 24/7 고객 응대, 클레임 처리, 갱신 안내 등의 자동화 기능을 제공합니다.
활용 사례
- 보험 갱신(Renewals) 프로세스를 자동화하여 고객 유지율을 높이고자 할 때
- 사고 접수(FNOL) 및 청구 문의를 실시간 AI 음성 에이전트로 처리할 때
- 신규 보험 가입을 위한 견적 제안 및 후속 조치를 자동화할 때
- 다양한 채널(음성, 이메일, SMS)을 통한 고객 상담을 통합 관리하여 운영 효율을 높일 때
대상 사용자
보험사 및 보험 대리점(MGA) 운영자보험 브로커 및 중개인보험 고객 서비스 및 운영 팀
연동 서비스
SalesforceHubSpotAgencyZoomZendeskSlackGmailTwilioCal.com
태그
에이전트자동화엔터프라이즈고객 지원
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